【注意喚起】XServerを装う「ドメイン更新・自動更新エラー」メールに注意｜本文と対処法
XServerを名乗るドメイン更新・自動更新エラーのメールのほか、ご利用規約・プライバシーポリシーへの同意を求めるメールも届きました。確認できた件名は5種類、本文も重複を除いて5種類です。各本文に受信日時と注意したい点を添えて、検索しやすいよう掲載します。
今回気になったのは、契約者なら照合できそうなサーバーIDや契約ドメインなどの情報が本文に見当たらないこと、送信元アドレスがXServer公式のドメインではないこと、リンク先URLが不自然に見えるメールがあることです。これらは注意すべき点ですが、ひとつの特徴だけで真偽を断定せず、メール内リンクを使わずに公式アカウントから契約状況を確認してください。
XServerも2026年10月8日付で、同サービスを装ったフィッシングメールについて注意喚起しています。以下では、受信した件名と本文を検索しやすいよう掲載します。安全のため、メールに記載されたURLは本文に転記していません。
届いたメールの件名
- 【重要】ドメイン更新のお支払いが承認されませんでした（お支払い方法の更新をお願いいたします）
- 【重要】XServerご利用料金の自動更新エラーについて（同じ件名のメールが複数）
- 【重要】ドメイン更新のお支払いが承認されませんでした（お支払い方法の更新をお願いいたします）（同じ件名のメールが複数）
- 【XServerアカウント】■重要■ XServerドメイン更新に関する請求書
- 【要確認】ドメイン更新手続きのご依頼
- 【Xサーバーアカウント】 ■ 重要 ■ 同意が確認できない場合はサービス利用が制限されます
同じ件名のメールが複数届いた場合は本文の重複掲載を避け、確認できた5種類の本文を掲載します。メール内URLは安全のため省略し、ボタンやリンクは説明文に置き換えています。
メール本文1：ドメイン更新のお支払いが承認されなかったという内容
【受信日時・確認メモ（以下のメール本文とは別の編集注記）】
受信日時：2026年10月7日 14時32分・16時52分（同じ本文の2通）
気になる点：支払いが承認されなかったとし、ボタンやURLから支払い方法の更新を促していますが、対象ドメインや契約を照合するサーバーID、請求額が本文に見当たりません。次回の失敗でアカウントを取り消すと急がせる表現もあります。
【XServerアカウント】ご利用料金自動更新処理のご連絡
平素よりXServerをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お支払い方法が承認されませんでした。
お支払いに問題が発生したため、ドメインの更新を完了できませんでした。ドメインを再開するには、お支払い方法を更新してください。
あわせて、連絡先情報およびご利用明細の内容をご確認ください。［お支払い方法を更新するボタン］
ボタンがクリックできない場合は、以下のURLをブラウザにコピー＆ペーストしてください。
［メール内URLは省略］ご注意：なお、次回のチャージにも失敗した場合、アカウントは自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
自動更新設定の解除について
「XServerアカウント」の【自動更新設定】から、次回自動更新前に設定を【解除】してください。
更新処理が実施される月の【19日】までに自動更新設定を【解除】なさいましたら、次回の自動更新処理は行われません。◇［エックスサーバー マニュアルへのリンク］
自動更新処理のタイミングについて
自動更新処理は毎月、月末の10日前から順次実施いたします。
自動更新のタイミングは、サーバー、ドメインそれぞれ異なります。□ サーバー契約の場合
ご利用期限月に自動更新設定で設定されている【更新期間分】の自動更新を行います。□ ドメイン契約の場合
ご利用期限日が2ヶ月以内のドメインに対し【翌年分】の自動更新を行います。※ 解約をご検討の場合には、必ず自動更新処理が行われる前に解約申請をお願いいたします。
ご不明な点、お気づきの点などがありましたら、当サポートまでお気軽にお問い合わせください。
エックスサーバー サポート
発行者：エックスサーバー株式会社当メールについてご不明な点がございましたら、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
◇［カスタマーサポートへのリンク］
メール本文2：「ご利用料金自動更新エラー」の内容
【受信日時・確認メモ（以下のメール本文とは別の編集注記）】
受信日時：2026年10月8日 9時53分、11時18分、12時10分、16時03分、16時48分（同じ件名・同じ本文の5通）
気になる点：支払い方法の更新を促し、未対応なら自動解約の可能性があると警告しています。同じ内容のメールが一日に5通届いており、対象契約を識別するサーバーIDやドメイン名も本文に見当たりません。
この件名のメールは同じ文面で複数届いていました。確認できた本文は次のとおりです。
【重要】ご利用料金自動更新エラーのお知らせ
平素よりXServerをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様アカウントの自動更新処理において、お支払い方法の承認が確認できませんでした。
引き続きサービスをご利用いただくためには、お支払い方法の更新が必要となります。
お支払い方法を更新する
※ボタンがクリックできない場合は、以下のURLをブラウザにコピーしてアクセスしてください。
［メール内URLは省略］ご注意：次回のお支払いにも失敗した場合、アカウントが自動的に解約となる場合がございます。
自動更新の解除をご希望の場合は、更新処理月の19日までに管理画面より設定を変更してください。
ご不明な点がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせください。エックスサーバー株式会社 サポートチーム
本メールは送信専用です。ご返信はできませんのでご了承ください。
メール本文3：「ドメイン更新に関する請求書」の内容
【受信日時・確認メモ（以下のメール本文とは別の編集注記）】
受信日時：2026年9月21日 12時07分、10月7日 13時32分（同じ件名の2通）
気になる点：件名に「請求書」とありますが、本文は自動更新失敗と支払い方法更新の案内が中心です。請求額や請求番号、対象ドメインなどを本文から照合しにくく、支払いリンクへ誘導しています。
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【XServerアカウント】ご利用料金自動更新処理のご連絡
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━お支払い方法が承認されませんでした。
お支払いに問題が発生したため、ドメインの更新を完了できませんでした。
ドメインを再開するには、お支払い方法を更新してください。▼ あわせて、連絡先情報およびご利用明細の内容をご確認ください。
［支払い手続きへのボタン／リンク］━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ XServerアカウントドメインの更新手続きなお、次回のチャージにも失敗した場合、アカウントは自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
ログインURL：［メール内URLは省略］━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 自動更新設定の解除について「XServerアカウント」の【自動更新設定】から、次回自動更新前に設定を【解除】してください。
更新処理が実施される月の【19日】までに自動更新設定を【解除】なさいましたら、次回の自動更新処理は行われません。◇［エックスサーバー マニュアルへのリンク］
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▼ 自動更新処理のタイミングについて自動更新処理は毎月、月末の10日前から順次実施いたします。
自動更新のタイミングは、サーバー、ドメインそれぞれ異なります。□ サーバー契約の場合
ご利用期限月に自動更新設定で設定されている【更新期間分】の自動更新を行います。□ ドメイン契約の場合
ご利用期限日が2ヶ月以内のドメインに対し【翌年分】の自動更新を行います。※ 解約をご検討の場合には、必ず自動更新処理が行われる前に解約申請をお願いいたします。
ご不明な点、お気づきの点などがありましたら、当サポートまでお気軽にお問い合わせください。
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エックスサーバー サポート
発行者：エックスサーバー株式会社当メールについてご不明な点がございましたら、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
◇［マニュアル・お問い合わせへのリンク］
メール本文4：「ドメイン更新手続きのご依頼」の内容
【受信日時・確認メモ（以下のメール本文とは別の編集注記）】
受信日時：2026年10月9日 8時06分・12時20分（同じ件名の2通）
気になる点：本文に記載されたドメイン有効期限の2026年10月9日当日に届いています。対象ドメイン名の記載が見当たらない一方、ボタンやURLからの更新を促し、対応しない場合のサイト停止やドメイン失効を強調しています。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が管理されているドメインの有効期限が迫っておりますので、お知らせいたします。
■有効期限
2026年10月09日引き続きウェブサイトやメールサービスをご利用いただくためには、有効期限までに更新手続きが必要となります。
以下のボタン、またはURLより管理画面にログインし、手続きをお願いいたします。
［ドメインを更新するボタン］なお、次回のチャージにも失敗した場合、アカウントは自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
ログインURL：［メール内URLは省略］【ご注意】
有効期限を過ぎますと、ウェブサイトやメールがご利用いただけなくなるほか、ドメインが他者に取得される可能性がございます。お早めに手続きをお願いいたします。※すでに自動更新設定が完了している場合は、本メールを破棄していただいて結構です。
ご不明な点がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせください。
©2026 – XServer Inc.
メール本文5：「利用規約・プライバシーポリシー改定への同意」を求める内容
【受信日時・確認メモ（以下のメール本文とは別の編集注記）】
受信日時：2026年10月1日 10時44分
気になる点：受信日よりも前の2026年1月10日を規約の適用日と同意期限にしています。差出人の表示名は「Xサーバーアカウント」ですが、差出人アドレスのドメインはXServer公式と異なり、規約同意のボタンから外部サイトへ誘導しています。受信日と期限の矛盾、送信元・リンク先を合わせて慎重に判断してください。
【必須】ご利用規約・プライバシーポリシー改定のお知らせ
【重要なお知らせ】
このたび、弊社サービスのご利用規約およびプライバシーポリシーを改定いたしました。新しい規約は2026年01月10日より自動的に適用されます。
ご利用を継続いただくためには、以下のリンクから公式マイページにログインし、改定内容をご確認の上、同意手続きを完了していただく必要がございます。
［新しい規約を確認して同意するボタン］
最終期限：2026年01月10日までに同意必須
上記期限までに同意が確認できない場合、アカウントのご利用が一時停止される可能性がございます。速やかなご対応をお願い申し上げます。
Xserver Inc. | ［住所はプライバシー保護のため非表示］
© 2026 Xserver Inc. All rights reserved.
サーバーIDが書かれていないのはなぜ怪しい？
今回のメール本文には、契約者を特定するサーバーIDや契約中のドメイン名などが書かれていませんでした。複数の契約やサービスを使っている人には、どの契約についての請求なのか判断しにくい内容です。正規の通知でも案内の形式は異なる可能性があるため、「IDがない」だけで偽物と決めつけることはできませんが、送信元やリンク先とあわせて確認したいポイントです。
リンク先URLと送信元も確認する
メールの表示名に「XServer」とあっても、差出人アドレスやリンク先まで公式とは限りません。今回のメールにはXServerの公式ドメインではない送信元アドレスが使われたものがあり、リンク先が不自然に見えるメールもありました。URLは文字列が似ていたり、リンク表示と実際の移動先が異なったりすることがあります。メールのボタンやURLは使わず、正規のサイトをブックマークなどから自分で開いてください。
メール内の「share.google」は短縮URL？
はい、Googleの公式ヘルプでは、Googleアプリで共有したリンクに「share.google」の短縮リンクが使われることが案内されています。短縮URLは、リンクを開く前の文字列だけでは最終的に表示されるページのアドレスが分かりにくい形式です。Googleは、share.googleの短縮リンクを開くとGoogleアプリで開く動作になると説明しています。
そのため「share.googleだから偽物」とは言えません。Googleの正規機能で使われるドメインであることと、メールに書かれたリンク先がXServerの正規手続き先であることは別の話です。請求・ドメイン更新を案内するメールに、XServerとは異なるGoogleの短縮リンクが載っているなら、受信者は短縮URLの文字列だけでは実際に開く先のURLを判別できません。最終的なリンク先が見えにくく、受信した人が安全性を判断しづらいことが問題です。このような請求メールでは、リンクを開かず公式サイトから確認してください。今回のような支払い通知では、メール内のリンクは開かず、XServerの公式サイトをブックマークなどから直接開いてください。
Googleの説明：Googleアプリで共有される短縮リンクについて ／ Google検索で画像のURLを取得する方法
今回のメールで注意したいポイント
- 契約を照合するサーバーIDや契約ドメインの記載が見当たらない
- 表示名ではなく、差出人アドレスのドメインを確認する必要がある
- 支払い失敗や解約を示して、リンクからの手続きを促している
- リンク先URLが不自然に見える場合があり、表示文字だけで安全とは判断できない
- XServer公式が似た内容のフィッシングメールについて注意喚起している
- 複数のメールで日付が不自然です。規約同意メールは10月1日受信なのに適用開始日・同意期限が同年1月10日（過去日付）で、ドメイン更新メールも有効期限当日の10月9日に届いています
XServer公式の注意喚起（2026年10月8日）にも、ドメイン更新や支払い失敗を装うメール例が掲載されています。今回のメールはその例と共通する部分があります。
XServerの契約状況を安全に確認する方法
- メール内のボタンやURLを開かず、メールを閉じます。
- ブックマークや公式サイトのアドレスを使い、自分でXServerの公式サイトを開きます。
- XServerアカウントにログインし、サーバーID、ドメイン、請求・自動更新の状況を確認します。
- 実際に支払いエラーが表示された場合は、公式アカウント内の案内やXServer公式FAQを確認します。
更新状況をメールだけで判断せず、メールとは別の経路で自分の契約を確かめることが大切です。
リンクを開いた・情報を入力した場合
- ページを開いただけで入力していない場合：ページを閉じ、ファイルのダウンロードや通知許可がないか確認します。
- XServerのIDやパスワードを入力した場合：公式サイトを自分で開き、公式の手順に沿ってパスワード変更などを行い、契約・ログイン状況を確認してください。
- カード情報を入力した場合：カード会社に連絡し、利用状況の確認や必要な手続きを相談してください。
- 不安や金銭被害がある場合：状況に応じて警察への相談も検討してください。
不審なメールはリンクを押さず、迷惑メールとして報告して削除しましょう。
よくある質問
XServerの自動更新エラーのメールは本物ですか？
件名や表示名だけでは判定できません。今回掲載したメールは送信元や内容に不審な点があり、XServer公式が注意喚起しているメールと共通点もあります。メールのリンクを使わず、公式アカウントで契約状況を確認してください。
サーバーIDが記載されていなければ必ず偽物ですか？
いいえ。IDの記載がないことだけで断定はできません。ただし、どの契約についての通知か確認できず、送信元やリンク先にも不審な点があるときは、メール内リンクを使わず公式サイトから確認してください。
リンク先URLが変に見えたらどうすればよいですか？
メール内リンクを開かず、公式サイトをブックマークなどから直接開きます。リンク表示の文字だけでは移動先の安全性を確認できない場合があります。
契約更新の状況はどこで確認できますか？
メールのリンクではなく、XServerの公式アカウントに直接ログインして契約情報を確認します。実際の支払い・契約状況はXServer公式窓口へお問い合わせください。
パソコンやスマホで不審メールを確認したいとき
「このメールをどう見ればいいか」「端末の設定に不安がある」といった、パソコン・スマホの基本操作や設定確認はINTWAKでもご相談いただけます。アカウントの不正利用調査、ドメイン契約や請求の確認はXServerへお問い合わせください。相談・見積りは無料で、訪問・作業料金は別途かかります。リモート相談は全国から利用できます。
参考リンク
- エックスサーバーを装ったフィッシングメールにご注意ください（XServer公式、2026年10月8日）
- 自動更新に失敗した場合（XServer公式FAQ）
- 自動更新設定（XServer公式マニュアル）
※この記事は、2026年9月21日から10月9日に受信したメールの内容と、2026年10月10日時点で確認できたXServer公式情報をもとに作成しています。本文中のメールリンクURLは安全のため省略しています。受信日時はGmailに表示された日時です。同一件名の重複メールは受信日時をまとめて記載しています。