ホームページ運用が難しいのではなく、判断する人がいないだけ

ホームページは、実は「一番誠実な営業マン」になれる

本来、ホームページは24時間365日、文句も言わずに働いてくれる最高の営業マンです。

例えば、船橋で整骨院を営む企業様であれば、お客様は「近くで信頼できる会社はないかな？」と必ず検索されます。

その際、しっかりしたホームページがあるだけで、会う前から「ここなら安心だ」という信頼貯金が貯まっていくのです。

今は難しい知識がなくても、スマホ一つで見やすいサイトが作れる時代。

まずは「自社の魅力を伝える場所がある」ということ自体、とても素晴らしい一歩なのです。

「触りたくない」は、リスク管理ができている証拠

よく「ホームページはあるけど、怖くて触りたくない」というご相談をいただきます。

実はこれ、決して後ろ向きなことではありません。

• 「変なところを押して表示が崩れたらどうしよう」
• 「間違った情報を出してお客さんに迷惑をかけたくない」

そう思うのは、あなたが自社のブランドを大切に守ろうとしている証拠です。

ITの専門家がいない中で、闇雲に触って取り返しのつかないことになるより、慎重になるのは経営判断として非常に正しいことだと言えます。

「わからない」を先延ばしにするコストは意外と高い

一方で、少しだけ厳しい現実にも触れなければなりません。

Googleが公開している最新の評価基準では、サイトの「信頼性（Trust）」が最も重要であると定義されています。

もちろん、毎日日記を書く必要はないと思います。

しかし、例えば船橋でお店や会社を探しているお客様がサイトを訪れた際、古いキャンペーン情報が残っていたり、営業時間が不明確だったりしたらどう感じるでしょうか。

Googleの指針でも、情報の不正確さや、メンテナンスがされていない様子は、サイトの「質」を損なう要因になり得ると示唆されています。

何より、それを見たお客様に「この会社、今はどうなっているんだろう？」という不安を与えてしまうことが最大の損失です。

最大の壁は、操作の難しさではなく「何を基準に判断すればいいか誰も教えてくれない」ことです。

「このニュースは載せるべき？」「この写真はスマホで見ると変じゃない？」 こうした小さな「判断の迷い」が積み重なり、結果として後回しになってしまう……。

これは、社内に判断基準（ものさし）がない以上、どの企業様でも起こりうる「構造的な問題」だと言えるでしょう。

「社内で抱えない」ことが、最短の成功ルート

ここで視点を変えてみましょう。

「ホームページ運用は、社内で抱えるべき仕事ではない」と割り切ってしまうのです。

「何をどこまで更新すればいいのか」という判断をプロに任せることは、単なる作業の代行ではありません。

ネット上での信頼を守るための「リスク管理」だと言えるのと言えると思います。

例えば、地域に根ざした経営をされている方々が、夜な夜なパソコンと格闘する時間を「本来の仕事」や「休息」に充てられたら、もっと良い循環が生まれるはずです。

運用の「判断」を外部のパートナーと一緒に、相談しながら進めていく。

それが、本業を疎かにせず、かつホームページも常に最新の状態に保つための、最も賢い選択ではないかと思います。

私たち INTWAK（インターネットわく） は、あなたの会社の「社外IT部門」として、すぐそばに寄り添います。

「これ、どうしたらいい？」というちょっとした疑問に、「それはこうしましょう」という判断材料をお届けするのが私たちの役目です。

あなたは本業に、判断はプロと一緒に

ホームページの正解は、一つではありません。だからこそ、独りで悩むのはもうおしまいにしませんか？

INTWAK（インターネットわく）は、難しい専門用語を使わず、あなたの街のパートナーとして、ホームページの「困った」を「安心」に変えるお手伝いをいたします。

ホームページの正解は、一つではありません。だからこそ、独りで悩むのはもうおしまいにしませんか？

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